Como tratamos os dados pessoais coletados neste site: finalidade, base legal, compartilhamento, prazos de guarda e os seus direitos como titular.
Versão 2.0 · Vigente a partir de 2 de outubro de 2026 · Última atualização: 2 de outubro de 2026.
Esta Política explica, de forma clara e transparente, como a ibp solutions trata os dados pessoais coletados por meio do site www.ibpsolutions.com.br, quais são nossos compromissos com a privacidade e a segurança da informação e como você pode exercer seus direitos como titular de dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e das regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para os fins da LGPD, a ibp solutions ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Canal de atendimento ao titular: info@ibpsolutions.com.br.
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados no site institucional, no formulário “Fale Conosco”, no agente de diagnóstico, no formulário da Solução ibp e nas comunicações deles decorrentes.
Ela não se aplica aos dados tratados no âmbito de projetos de consultoria contratados, que são regidos pelos respectivos contratos, acordos de confidencialidade e cláusulas de proteção de dados firmados com cada cliente.
Como consultoria especializada em melhoria de processos, qualidade e governança, aplicamos a nós mesmos os padrões que recomendamos aos nossos clientes. Assumimos os seguintes compromissos:
Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) nem dados de crianças e adolescentes por meio do site. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação em suas mensagens.
| Origem | Dados pessoais | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário “Fale Conosco” | Nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem | Responder à sua solicitação, agendar conversas e elaborar propostas comerciais | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Agente de diagnóstico | Respostas às perguntas do diagnóstico, mais nome, e-mail corporativo, telefone, empresa e cargo | Preparar e enviar o documento de diagnóstico que você solicitou, e dar sequência comercial | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Formulário da Solução ibp | Nome, e-mail, empresa, cargo, telefone, porte da organização e a descrição que você escreve | Responder à sua solicitação e enviar o material pedido | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Comunicações institucionais (opcional) | Nome e e-mail | Envio de conteúdos, convites para eventos e novidades da ibp solutions | Consentimento específico e destacado (art. 7º, I), revogável a qualquer tempo |
| Contagem de acessos | Caminho da página, domínio de origem e um marcador de primeira página da sessão. Sem IP, sem cookie e sem identificador | Estatística agregada de audiência, somada por dia, para melhorar o site | Dado anonimizado, fora do alcance da LGPD (art. 12) — não identifica ninguém |
Este site não usa Google Analytics, pixel de publicidade nem qualquer script de medição de terceiros. Caso venhamos a adotar algum, esta Política será atualizada previamente e a ferramenta só será carregada para quem tiver consentido.
Quando você preenche um dos nossos formulários, está nos pedindo alguma coisa — uma resposta, uma proposta, um documento de diagnóstico. Esse pedido é, em si, a base legal do tratamento (art. 7º, V), e por isso não exigimos uma caixa de marcação obrigatória: acima do botão de envio você encontra uma frase clara sobre o que acontece com os dados que está mandando, e enviar é um ato inequívoco (art. 5º, XII).
Em separado, existe uma caixa opcional, desmarcada por padrão, pela qual você pode autorizar o envio de conteúdos institucionais. Ela não é condição para o envio do formulário, e pode ser revogada a qualquer momento, sem custo, por info@ibpsolutions.com.br ou pelo link de descadastro presente em nossas comunicações. A revogação não afeta a licitude dos tratamentos realizados antes dela.
Este site não usa cookies. O que guardamos no seu navegador são três itens técnicos, nenhum deles identifica você e nenhum deles pode ser lido por terceiros:
| Item | Para que serve | Quanto tempo dura |
|---|---|---|
| ibp_lang | A sua escolha de idioma | Até você limpar o navegador |
| ibp_v | Marca que esta sessão já foi contada, para a mesma visita não contar duas vezes | Até você fechar o navegador |
| ibp_consentimento | A sua resposta ao aviso de privacidade, para não perguntarmos de novo | Até você limpar o navegador |
Você pode limpá-los a qualquer momento pelas configurações do seu navegador, e pode rever a sua resposta ao aviso pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site.
Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas, com:
Os quatro operadores nomeados acima podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD e conforme o Regulamento de Transferência Internacional de Dados (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), com a adoção de mecanismos como cláusulas-padrão contratuais e a exigência de nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
Os dados são armazenados nos ambientes de nuvem dos fornecedores nomeados na seção 8, com acesso restrito às pessoas que precisam deles para cumprir as finalidades informadas. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário:
| Dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados do formulário de contato, do agente de diagnóstico e do formulário da Solução ibp | Até 36 meses após o último contato, caso não se estabeleça relação comercial — prazo derivado do ciclo típico de decisão em programas de melhoria de maturidade. Havendo contratação, pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis. |
| Dados para comunicações institucionais | Até a revogação do consentimento. |
| Contagem de acessos | Mantida por tempo indeterminado como total diário agregado, sem IP, cookie ou identificador — não é dado pessoal. |
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de conservação do art. 16 da LGPD (por exemplo, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos).
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados e aos riscos envolvidos, conforme os arts. 46 a 49 da LGPD e alinhadas às boas práticas das normas ABNT NBR ISO/IEC 27001 e 27002 (segurança da informação) e ISO/IEC 27701 (gestão da privacidade), entre elas:
Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, mantemos procedimentos para identificar, conter e tratar incidentes de segurança.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ibp comunicará a ANPD e os titulares afetados no prazo de 3 (três) dias úteis contados do conhecimento do incidente, conforme o art. 48 da LGPD e o Regulamento de Comunicação de Incidente de Segurança (Resolução CD/ANPD nº 15/2024), e adotará as medidas necessárias para mitigar seus efeitos.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para info@ibpsolutions.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade, a fim de proteger seus dados. Responderemos à confirmação de existência ou ao acesso em formato simplificado imediatamente e, em formato completo, em até 15 (quinze) dias, conforme o art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar petição à ANPD (www.gov.br/anpd).
Como agente de tratamento de pequeno porte, a ibp está dispensada de indicar encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e mantém canal de comunicação com os titulares para atender às solicitações previstas nesta Política e na LGPD: info@ibpsolutions.com.br.
O site pode conter links para sites e redes sociais de terceiros (como o LinkedIn). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível no rodapé do site, com a data da última atualização. Alterações relevantes que dependam de novo consentimento serão comunicadas previamente.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD e pelo Marco Civil da Internet.
Escreva para info@ibpsolutions.com.br e respondemos dentro do prazo legal.