Termos do Diagnóstico de Governança de IA

1 · O que é o serviço

O Diagnóstico de Governança de IA é uma autoavaliação guiada, oferecida pela ibp solutions pelo site ibpsolutions.com.br. A triagem, com 16 perguntas, é gratuita. O diagnóstico completo, com 80 questões, é pago e inclui o relatório on-line, com acesso por 3 meses, que pode ser salvo em PDF.

O resultado depende das respostas fornecidas por quem responde. Não há verificação de documentos, sistemas ou controles pela ibp solutions. Por isso, o diagnóstico não é auditoria, certificação, atestado de conformidade com qualquer norma ou modelo (por exemplo, CMMI-AIM, ISO/IEC 42001, NIST AI RMF ou LGPD) nem parecer jurídico.

2 · Acesso e uso

O acesso ao questionário completo e ao relatório é feito por um link pessoal, enviado para o e-mail informado. O link vale por 3 meses a partir da confirmação do pagamento.
O link pode ser compartilhado com outras pessoas da mesma organização, por exemplo, para que cada área responda o seu bloco. Quem compartilha o link é responsável por esse compartilhamento.
As respostas são salvas automaticamente. Depois da conclusão, o questionário não aceita novas respostas, e o relatório é enviado em até 12 horas.
O questionário, a metodologia e os textos do relatório pertencem à ibp solutions. O relatório pode ser usado internamente pela organização avaliada e compartilhado com quem ela quiser, desde que sem alteração do conteúdo e sem uso comercial do questionário.
Os dados pessoais informados são tratados conforme a Política de Privacidade.

3 · Preço e pagamento

O diagnóstico completo custa R$ 989,00, em pagamento único, sem assinatura. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que oferece as formas de pagamento disponíveis no momento da compra (por exemplo, cartão de crédito e boleto). A ibp solutions não recebe nem guarda dados de cartão.

O acesso ao questionário completo é liberado assim que o Mercado Pago confirma o pagamento. Pagamentos por boleto podem levar alguns dias úteis para ser compensados. Um pagamento que ainda não foi aprovado pode ser cancelado, sem cobrança.

4 · Arrependimento e reembolso

Direito de arrependimento: por se tratar de compra feita pela internet, é possível desistir em até 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, com devolução integral do valor, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Falha na entrega: se, por um problema da ibp solutions, o questionário ou o relatório não ficar disponível, a ibp corrige o problema ou devolve o valor integral, à escolha de quem comprou.
Como pedir: escreva para info@ibpsolutions.com.br com o nome, o e-mail usado na compra e o nome da organização.
Como o valor volta: o reembolso é feito pelo Mercado Pago, pelo mesmo meio usado no pagamento. No cartão de crédito, o valor aparece como crédito na fatura, conforme o prazo do emissor do cartão. No boleto, o valor volta para a conta de quem pagou.
Com o reembolso, o link de acesso deixa de funcionar.

5 · Nota fiscal

A ibp solutions emite nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e) para cada compra do diagnóstico completo, em nome de quem fez a compra, e a envia para o e-mail informado. Para receber a nota em nome de uma empresa, veja o item 6.

6 · Compra por empresa (CNPJ)

Para que a nota fiscal saia em nome de uma empresa, envie para info@ibpsolutions.com.br a razão social, o CNPJ, o endereço e o e-mail para envio da nota, junto com o e-mail usado na compra. O pedido pode ser feito antes ou até 30 dias depois do pagamento.

Empresas e órgãos públicos que precisam de proposta formal, cadastro de fornecedor, empenho ou outro meio de pagamento podem solicitar pelo mesmo e-mail.

7 · Contato

Dúvidas, suporte, reembolso e nota fiscal: info@ibpsolutions.com.br.